常見問題

購物須知

• 我們只接受網上商店內之訂單。
• 所有訂單一經付款確認後，不能取消或更改，下單前請先核對訂購資料。
• 由於產品皆屬手工製品，訂單確認後，發貨時間一般大約需要7-10個工作天。

產品須知

• 產品供應可能會因應天然材料的採收成果而影响貨量或有缺貨情況出現。
• 建議客人可按個人需要購買合適的產品和數量，以避免因囤積而錯過最佳使用期限。
• 產品是手工製的天然護膚品，保存期限相對較短，購買後請即使用及置於陰涼處或冰箱儲存。

會員註冊

• 顧客註冊成為會員後，每次購物都可儲存積分，並可用積分換取禮品及享有優惠。
• 所有會員須在購物前先登入帳戶才可記錄積分，如以訪客身分下單，是次訂單無法儲存積分。
• 沒有註冊的訪客，仍可在商店內購物，但無法查看訂單記錄和儲存積分。

運送服務

• 訂單满$600或以上免運費。
• 所有訂單$600以下劃一收取$35運送費用，下單時系統會自動結算運費。
• 香港本地訂單會以順豐速遞寄出，可以選擇上門派件或自取方式取貨：
• 自取：只適用於香港本地指定網點 (請按此查看營業點、順豐站地點)
• 上門派件：香港本地 (不包括遍遠地區：南丫島、長洲、坪洲等地區及禁區)

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